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Ventajas y Desventajas

Así como existen múltiples ventajas al implementar alguno de los softwares recomendamos, también es cierto que también están presentes ciertas desventajas o problemas con la implantación de este tipo de sistemas.

Aparte de las ventajas o beneficios presentados con los softwares antes mencionados, a continuación presentamos algunas más:

Ventajas Desventajas
Optimización de sus relaciones con clientes.
Identificar quiénes son realmente sus clientes.
Conocer qué compran sus clientes, cómo y cuándo.
Determinar porqué prefieren a la empresa.
Detectar nuevas tendencias a partir de los hábitos de compra.
Conocer cómo está respondiendo a las consultas y quejas.
El proveedor recibe la información de pedidos en un tiempo muy corto.
Eliminación de papeles y faxes ya que todo se hace por medio del software.
Reducción de costos.
Integración establecida de todas las funciones del negocio.
Facilidad de compartir amplia información de la empresa.
Proceso mejorado del trabajo
Aumento en el acceso a los datos disponibles para la toma de decisiones
Información oportuna y exacta
Respuesta rápida a la operación de negocio y a las condiciones de mercado que cambian, dando por resultado ventajas competitivas mejoradas.
Papel reducido.
Costos de capacitación del personal.
Negativa de ciertas áreas de las empresas a compartir información con otras.
El fracaso de los proyectos se debe al mal uso de la información que se recolecta, y a la mala utilización que le dan las empresas a las bases de datos.
Problemas con la seguridad de los datos si no se manejan con confidencialidad.
Costoso de poner en ejecución.
Integración larga.
Dificultad de cambiar las formas tradicionales de hacer negocios.
Prolongación del periodo de implantación proyectado.
Introducción de vacíos (bugs) peligrosos dentro del sistema, lo que ocasionará deficiencias en su ejecución.
Problemas de definición y ejecución del plan de implementación.